Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

Интернет-магазин sportline.com.ua гарантирует каждому покупателю возможность возврата или обмена приобретенного товара. Мы сделали эту процедуру максимально простой, чтобы Вы могли ее оформить самостоятельно без дополнительного согласования с менеджером.

1. Условия возврата и обмена

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, если:

• товар не использовался, сохранен товарный вид и все потребительские свойства;
• имеется полная комплектация, упаковка и ярлыки;
• есть документ, подтверждающий покупку (фискальный чек, накладная или другой подтверждающий документ).

1.1. Товары должного качества

Могут быть возвращены или обменены только при сохранении внешнего вида и комплектности.

1.2. Товары ненадлежащего качества

Если товар имеет дефект или был поврежден при доставке, возврат или обмен осуществляется за счет магазина . При подаче заявки нужно добавить фото или видео с выявленными недостатками.

2. Кто оплачивает обратную доставку

• Надлежащее качество: расходы по пересылке покрывает покупатель.
• Ненадлежащее качество: расходы на пересылку покрывает магазин.

3. Возврат средств

• Средства возвращаются тем же способом, каким осуществлялась оплата, в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара.
• Если оплата была произведена банковской картой, деньги возвращаются на карточный счет покупателя.